WAER WATERS POST CORONA >> DÉCOUVREZ NOS MESURES COVID-19 MESURES COVID-19

Consultez nos mises à jour de covid ci-dessous : 

| UPDATE CORONA: WAER WATERS TEMPORAIREMENT FERMÉ |

Dernière mise à jour le 8 février 2021

Cher client du Waer Waters,

Suite au conseil du gouvernement et aux mesures prises concernant le coronavirus, le Waer Waters fermera temporairement ses portes jusqu'à nouvel ordre du gouvernement fédéral). 

Bien entendu, nous avions déjà pris toutes les mesures nécessaires ces dernières semaines pour garantir un environnement sûr et sain. C'était un grand plaisir de voir comment vous vous êtes, à nouveau, agréablement détendus en ces temps exceptionnels. Nous vous remercions pour votre fidélité, vos nombreuses visites aux thermes et vos commentaires réconfortants et motivants de ces derniers mois.

Vous avez une réservation ?
Ne vous inquiétez pas, toutes les réservations que nous avons enregistrées pendant cette fermeture obligatoire seront annulées. Si vous avez payé votre réservation via un chèque cadeau, celui-ci sera réactivé. La valeur nominale de votre chèque-cadeau reste valable illimité. Les réservations déjà payées seront converties en chèque cadeau (d'une validité illimitée), qui vous sera délivré par courrier électronique dans les plus brefs délais. Faire une nouvelle réservation avec votre chèque-cadeau reste possible via le site web. 

 

Que se passe-t-il avec la validité des chèques-cadeaux ou des accès prépayés ?

Les chèques-cadeaux (chèque cadeau, action anniversaire, jusqu'à action prochaine, 2FOR1, PI, accès libre) dont la date d'expiration se situe pendant notre fermeture temporaire à partir de 28/10/20, seront prolongés. Les dates exactes seront communiquées à temps via nos médias sociaux et notre site web.

Aimeriez-vous nous donner un coup de pouce? Fantastique! Offrez un chèque-cadeau à l'un de vos proches et vous ferez de nombreux heureux. Nous ne pouvons être assez reconnaissants de votre soutien! Au fait, saviez-vous que nos chèques-cadeaux sont valables indéfiniment? Il reste encore beaucoup de temps pour planifier une visite au wellness.

Comment cette fermeture temporaire vous affecte-t-elle en tant que membre ?
En tant que titulaire d’un abonnement au Waer Waters, vous n'avez pas à vous inquiéter. En d'autres termes, tous les abonnements seront suspendus et aucun prélèvement automatique sera d’application pour le mois de novembre. La souscription des membres qui ont déjà payé à l'avance sera prolongée.

En attendant, soyez créatifs et continuez à appliquer votre credo préféré, effort et réconfort, à la maison. Votre bien-être reste notre priorité absolue. Et même si nous ne pouvons plus vous accueillir dans votre centre de wellness préféré, nous sommes toujours présents pour vous. Via notre site, Facebook et Instagram. N'hésitez pas à nous suivre pour obtenir des informations et des conseils supplémentaires.

D’autres notifications suivront dès que nous recevrons de nouvelles informations, via notre site web, mail et médias sociaux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous souhaitons à chacun d'entre vous une bonne santé.

Bien à vous,
L’équipe Waer Waters

COVID UPDATE Soutenez-nous & achetez votre chèque-cadeau coronaproof

WE DO OUR PART ...

DISTANCIATION SOCIALE GARANTIE ET RISQUE MINIMUM D'INFECTION

GRÂCE À LA RÉSERVATION ANTICIPÉE

  • Une réservation est limitée à maximum 4 personnes
  • La durée maximale du séjour est de 6 heures. Afin de garantir la rentabilité et la distanciation sociale, nous travaillons en shifts et la durée de votre visite au wellness est limitée à 6 heures. Si vous dépassez le délai de 6 heures, une entrée supplémentaire vous sera comptée. 
  • Paiement anticipé en ligne 
    • Grâce à ces mesures, une organisation parfaite est possible, sans files d'attente à la réception et sans contact avec le cash ou le paiement par terminal. 

LA RECHERCHE DES CONTACTS

  • Suivant les conseils du gouvernement et les mesures concernant Corona, nous devons lire votre carte d'identité pour la recherche des contacts.  

GRÂCE À L'ESPACE

  • Nous appliquons une capacité maximale, calculée en fonction de la taille du complexe. Nous fournissons désormais 50 m² par personne. De cette façon, nous ne garantissons pas seulement une distanciation sociale, mais nous vous offrons aussi encore plus d'espace pour le repos et la détente. 

GRÂCE AU RESPECT DES RÈGLES D'OR

  • Règles d'hygiène : gels désinfectants pour les mains à des points spécifiques, plexiglas, nettoyages réguliers et ponctuels, personnel supplémentaire pour veiller au respect des règles d’hygiène (désinfection des pieds et douche avant d'entrer, ...).  
  • Règles de distanciation sociale : 1,5m de distance >> signalisation claire par points, flèches et affiches.

    - L'ensemble du flux de visiteurs est organisé de manière sûre, du parking à l'arrivée jusqu'à la sortie à la réception 

GRÂCE AUX MESURES DE PRÉCAUTION DU PERSONNEL

  • Masque buccal 
  • Règles d'hygiène et de distance 
  • Un briefing approfondi sur toutes les mesures
DES NORMES DE SÉCURITÉ POUR L'HYGIÈNE DANS LE DOMAINE DU WELLNESS
  • Bains désinfectés au chlore et au peroxyde d'hydrogène
  • Bonne ventilation : 100% d'air frais
  • Des températures élevées dans les saunas où le virus ne survit pas
  • Beaucoup d'espace extérieur

    // Toutes les installations sont ouvertes sauf le hammam. 
    // Les jacuzzis et les cabines infrarouge seront ouverts par bulle. 
    // Les sèche-cheveux sont temporairement hors d'usage.
MESURES DANS LE SECTEUR DE LA RESTAURATION
  • En raison des mesures plus strictes du Covid-19 (annoncées le 16 octobre), nos restaurants du wellness sont temporairement fermés pendant un mois à partir du lundi 19 octobre. Pour les clients du Waer Waters Hotel**** nous sommes complètement ouvert: le petit déjeuner, le lunch et le dîner. Bien entendu, nous prenons en compte toutes les mesures corona nécessaires pour les clients de l'hôtel:  
    • IMPORTANT: Suite aux directives du gouvernement concernant le Covid-19, il est désormais obligatoire de porter un masque dans le hall d’entrée (zone de check-in et check-out) ainsi que dans nos restaurants. Nous demandons à une personne du groupe de donner ses coordonnées par moyen d'un formulaire sur place pour manger à la Brasserie Rodenberg (#contacttracing). 
    • Les espaces sont assez grands pour que les tables ne doivent pas être utilisées deux fois par service et pour que les tables, les chaises, les couverts, le poivre et le sel, ... soient nettoyé à fond après chaque service. 
    • Service avec masque buccal 
    • Les tables sont attribuées lors du check-in grâce à une réservation au préalable 
    • Les tables sont disposées de manière à garantir un intervalle de 1,5 m entre chaque table
    • La carte des menus et des boissons est fixée sur la table sous une plaque de verre facile à décontaminer. 
    • Offre limitée 
NORMES DE SÉCURITÉ ET D'HYGIÈNE

FITNESS

  • Réservation à l'avance
  • Nombre de visiteurs limité
  • Temps de visite de 45 minutes
  • Les appareils sont désinfectés et nettoyés
  • Certains appareils sont temporairement hors service
  • A partir du 04/08/20 tout le monde devra porter un masque dans le fitness. Portez votre masque lorsque vous entrez dans la salle de sport et gardez-le. Vous ne pouvez l'enlever que lorsque vous êtes sur un tapis, un vélo ou une autre machine.

COURS COLLECTIFS

  • Nombre maximum de personnes par cours et par salle
  • Emplacements au sol pour une distance de 1,5 m 
  • Salles et matériaux désinfectés après chaque cours

 

PLEASE DO YOUR PART.

QU'ATTENDONS-NOUS DE VOUS? COMMENT POUVEZ-VOUS CONTRIBUER À UN ENVIRONNEMENT SÛR AU WAER WATERS?

Masque buccal recommandé

Tous nos employés porteront un masque buccal. Ils ne le font pas uniquement pour eux-mêmes, mais également pour vous protéger, peut-on vous demander la même chose? Suivant les conseils du gouvernement et les mesures concernant Corona, tout le monde est obligé de porter un masque buccal dans le hall (zone d'enregistrement et de départ), dans nos restaurants (à partir du 19/10 uniquement accessibles aux clients de l'hôtel) & lors des déplacements dans les salles de bien-être et les vestiaires. En outre, tout le monde est également obligé de porter un masque buccal dans la salle de sport. Vous ne pouvez l'enlever que lorsque vous êtes sur un tapis, un vélo ou une autre machine.

 

Réservation préalable obligatoire

Afin de garantir la distanciation sociale pour tous, nous acceptons un nombre limité de personnes dans notre centre thermal. Nous travaillons en plusieurs shift et la durée du séjour est donc limitée à 6 heures. Il est donc obligatoire de réserver à l'avance votre créneau horaire de 6 heures. Comme nous disposons d'un logiciel bien conçu pour organiser parfaitement les réservations, nous vous garantissons non seulement une distanciation sociale, mais aussi votre tranquillité et votre détente dans notre complexe. 

Réservations de 4 personnes maximum

Réservations de 4 personnes maximum
 

Respectez les heures d'arrivée et de départ indiquées

Nous acceptons un nombre limité de personnes par tranche horaire de 6h. Nous vous demandons donc de respecter strictement les heures d'arrivée et de départ indiquées. 

Réservez votre visite au restaurant à l'avance

Grâce à notre module de réservation, vous pouvez nous indiquer si vous souhaitez manger lors de votre séjour chez nous. Votre réservation sera effectuée en fonction de l'heure d'arrivée et de départ que vous aurez indiquée. Vous serez informé de l'heure lors du check-in.  

Attention: En raison des mesures plus strictes du Covid-19 (annoncées le 16 octobre), nos restaurants du wellness sont temporairement fermés pendant un mois à partir du lundi 19 octobre. Pour les clients du Waer Waters Hotel**** nous sommes entièrement ouverts: le petit déjeuner, le lunch et le dîner.

Restez à la maison si vous ne vous sentez pas bien

N'oubliez pas, si vous ne vous sentez pas bien, de reporter votre visite, de prendre soin de vous et de rester à la maison. Nous vous accueillons dès que vous serez à nouveau en forme.

QUESTIONS?

Avez-vous encore une question ou souhaitez-vous plus de clarté avant de planifier votre visite? Aucun problème. Notre équipe est heureuse de vous aider afin que vous puissiez planifier une visite à Waer Waters en toute confiance.

Contactez nous par mail
RÉSERVEZ VOTRE VISITE

Nous sommes ravis que vous planifiez une journée de détente et que vous pensiez à vous dorloter après cette période stressante.

La réservation est obligatoire pour visiter le Waer Waters à partir du 1/7/20. 

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Questions fréquemment posées

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