Junior IT Support Specialist (H/F/X)

Vous êtes passionné(e) par l’informatique et aimez aider les autres à résoudre leurs problèmes techniques ? Vous êtes curieux(se), orienté(e) solutions et prêt(e) à faire vos premiers pas dans une fonction informatique variée ? Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

 

Chez Waer Waters, tout est axé sur l’expérience. Derrière cette expérience unique se trouve également un environnement informatique fiable. Vous rejoignez une équipe soudée de quatre collègues et contribuez au bon fonctionnement quotidien des outils de travail de nos collaborateurs.

 

Pour nous, l’expérience n’est pas le critère le plus important. Nous recherchons avant tout un profil junior disposant de bonnes bases techniques, d’une mentalité de terrain et d’une réelle envie d’apprendre.

 

Que ferez-vous ?

 

En tant que Collaborateur Junior Business IT Support, vous êtes le premier point de contact de nos collègues pour leurs questions informatiques quotidiennes.

 

Vos responsabilités :

• Vous aidez vos collègues à résoudre différentes questions informatiques, qu’il s’agisse de problèmes techniques simples ou de situations nécessitant une analyse plus approfondie.
• Vous installez et configurez les ordinateurs portables, les ordinateurs fixes et les postes de travail.
• Vous veillez au bon fonctionnement et à la mise à jour des appareils et logiciels.
• Vous gérez les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
• Vous enregistrez et assurez un suivi précis des tickets d’assistance.
• Vous recherchez des solutions durables aux problèmes récurrents.
• Vous accompagnez les collaborateurs lors de la mise en service de nouveaux logiciels et leur expliquez les aspects techniques de manière claire et compréhensible.
• Vous fournissez une assistance de base pour HubSpot Marketing et HubSpot CRM, notamment pour l’ajout d’utilisateurs, la gestion des accès, le soutien aux workflows simples et la création de rapports.
• Vous réfléchissez activement aux possibilités d’améliorer l’efficacité et l’organisation de notre fonctionnement informatique interne.

 

Qui êtes-vous ?

• Vous avez récemment terminé une formation orientée informatique ou avez développé de bonnes bases techniques grâce à votre expérience et à votre intérêt personnel.
• Vous maîtrisez aisément Windows et Microsoft 365.
• Une expérience avec HubSpot constitue un atout, mais n’est pas obligatoire. Avec de bonnes bases informatiques, vous pourrez rapidement apprendre à fournir l’assistance nécessaire sur HubSpot.
• Vous êtes serviable, patient(e) et orienté(e) client.
• Vous gardez votre calme lorsqu’un problème est urgent ou inattendu.
• Vous êtes capable d’expliquer simplement des informations techniques.
• Vous travaillez avec précision, de manière autonome et orientée solutions.
• Vous êtes curieux(se), désireux(se) d’apprendre et prenez volontiers des initiatives.
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance du français constitue un atout.

 

Vous ne possédez pas encore plusieurs années d’expérience ? Aucun problème. Votre motivation, vos bases techniques et votre volonté d’apprendre seront déterminantes à nos yeux.

 

Que vous proposons-nous ?

• Vous êtes engagé(e) directement par Waer Waters.
• Un régime de travail à temps plein ou à temps partiel est envisageable. Nous déterminerons ensemble celui qui correspond le mieux à votre situation et aux besoins de l’équipe.
• Un salaire conforme au marché, complété par des avantages extralégaux, notamment des chèques-repas, des écochèques, une intervention dans les déplacements domicile-travail, une assurance hospitalisation et l’accès à différentes installations de Waer Waters.
• Une fonction variée dans laquelle vous rencontrerez quotidiennement de nouveaux défis techniques et humains.
• L’accompagnement nécessaire pour découvrir nos systèmes, nos logiciels et notre environnement HubSpot.
• De nombreuses possibilités d’apprentissage, de prise d’initiative et d’évolution professionnelle.
• Une équipe soudée et un environnement de travail unique à Groot-Bijgaarden.

 

Prêt(e) à devenir notre nouveau héros ou notre nouvelle héroïne du support informatique ?

 

Postulez via notre site internet ou directement sur LinkedIn. Vous pouvez également envoyer votre CV, accompagné d’une courte présentation et de quelques mots expliquant votre intérêt pour la fonction, à hr@waerwaters.com.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !